Kaynaklar
Destek
Yazılı kanal her zaman açıktır. Aşağıdaki form hem destek talebi hem veri sahibi talebi için kullanılabilir.
Kanallar
Telefon hattı kurumsal müşterilere sözleşmeyle birlikte açılır; genel bir numara yayımlamıyoruz.
Yanıt süreleri
- Kapı ya da bildirim durması gibi hizmeti durduran konular ilk sırada ele alınır.
- Kurulum ve devreye alma soruları iş günü içinde cevaplanır.
- Veri sahibi talepleri mevzuattaki süre içinde yazılı cevaplanır.
- Kesin yanıt süreleri kademeye göre sözleşmede yazılıdır.